ENVÍO DE LOS PRODUCTOS

Para envíos nacionales:

La tasa de  envío y embalaje que se aplica dentro de la península es de un importe de 7,- € para los pedidos cuyo valor es inferior a 50,-€, para los pedidos superiores a 50,-€ los gastos de envío y embalaje son gratuitos. (Ver cuadro de transporte)

Para envíos internacionales:

La tasa de envío y embalaje que se aplica para envíos a Francia y Alemania es de un importe de 12,-€ para los pedidos cuyo valor es inferior a 100,-€, para los pedidos superiores a 100,-€ los gastos de envío y embalaje son gratuitos. (Ver cuadro de transporte, también para resto países UE)

Se le recuerda que los aranceles e impuestos de su país irán por cuenta suya.

Gastos de envío



ENVIOS NACIONALES48/72H


Destino/Peso(KG) <= 50,00€ > 50,00€ > 100,00€
Nacional 7€ Gratis
Baleares 8€ Gratis
Portugal 18€ 8€ Gratis
Canarias Sin servicio Sin servicio Sin servicio
Ceuta y Melilla Sin servicio Sin servicio Sin servicio


ENVIOS INTERNACIONALES TERRESTRE


Destino/Peso(KG) <= 100€ > 100€ > 150€ > 180€ >200€
Francia 12 Gratis
Alemania 12 Gratis
Austria 20 8 Gratis
Belgica 20 8 Gratis
Luxemburgo 20 8 Gratis
Reino Unido 20 8 Gratis
Holanda 21 10 5 Gratis
Italia 21 10 5 Grats
Dinamarca 20 8 Gratis
Hungria 20 8 Gratis
Polonia 20 8 Gratis
Republica checa 20 8 Gratis
Bulgaria 34 22 14 7 Gratis
Estonia 34 22 14 7 Gratis
Finlandia 34 22 14 7 Gratis
Grecia 34 22 14 7 Gratis
Irlanda 34 22 14 7 Gratis
Letonia 34 22 14 7 Gratis
Lituania 34 22 14 7 Gratis
Suecia 34 22 14 7 Gratis
Eslovaquia 43 31 23 16 8 Gratis
Croacia 43 31 23 16 8 Gratis
Eslovenia 43 31 23 16 8 Gratis
Rumania 43 31 23 16 8 Gratis
Bosnia Herzegovina 68 56 48 40 32 20 Gratis
Noruega 68 56 48 40 32 20 Gratis
Serbia 68 56 48 40 32 20 Gratis
Suiza 68 56 48 40 32 20 Gratis

Tiempo de entrega del pedido www.delitapas.com envía los pedidos a sus clientes a través de diferentes empresas de transporte urgente de reconocido prestigio nacional e internacional. La fecha de entrega en el domicilio del Cliente depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío. Los plazos de transporte son orientativos.MUY IMPORTANTE: Asegúrense de que en la dirección de entrega facilitada se pueda entregar el paquete en horario de mañana, hasta las 15:00 horas. No nos haremos responsables de que la agencia de mensajería haya estado en el domicilio y no haya podido entregar la mercancía.Una vez recibido su pedido y enviado el justificante de pago, Delitapas.com prepará para usted todos los productos seleccionados. El tiempo estimado para confeccionar su pedido será como máximo 48hrs, para que esté listo para ser enviado.Todos los envíos de trufa fresca son realizados bajo pedido. Por ser un producto fresco y altamente perecedero, los pedidos de trufa fresca NO ADMITEN DEVOLUCIONES. Una vez lista su trufa para el envío, el tiempo de entrega para península o centro de Europa suele ser de 24h.

Notas importantes para la compra de trufa fresca:

Los pedidos se expedirán a diario, de lunes a jueves inclusive, durante la campaña de trufa fresca (diciembre a marzo), previa recepción de la copia del justificante de pago. No se enviará trufa fresca cuyo justificante de pago sea recibido más tarde de las 12:00h del jueves, evitando así que puedan quedar envíos sin entregar antes del fin de semana.

Muy importante: Asegúrense de que en la dirección de entrega facilitada se pueda entregar el paquete en horario de mañana, hasta las 15:00 horas. No nos haremos responsables de que la agencia de mensajería haya estado en el domicilio y no haya podido entregar la mercancía.
CADUCIDAD de la trufa fresca

Una vez recibida la trufa deben mantenerla en la nevera entre 4 y 5 ºC., ya que una trufa conservada en condiciones óptimas puede ser utilizada entre 10 y 12 días después de su recolección. Si no se prevé su utilización en este período, aconsejo congelar herméticamente.
Todo el resto de productos son realizados bajo pedido, ya que no trabajo con stocks de estos productos para garantizar siempre la máxima calidad y frescura. Una vez recogido por la agencia de transporte, el tiempo de entrega para los envíos penínsulares desde la salida de nuestro almacén hasta el lugar de destino, oscila entre 24h y 48h. Esto está supeditado a la empresa de transporte y al destino de la mercancía. La empresa de transportes que utilizamos prefentemente es DHL y UPS y el servicio que contratamos es envío urgente para las trufas, y envío standard para el resto de productos, Entregando antes de las 14 horas el envió suele ser de 24 h, por lo que la mayoría de pedidos se reciben en 24 h tras la salida del almacén. Se debe considerar que esto es ajeno a delitapas.com y que está sujeto a factores externos tales como climatología, festividades, Navidad, etc. Asimismo, me comprometo a solventar cualquier tipo de incidencia en la entrega de los envíos lo antes posible. Si pasó más de 3 días del plazo de entrega y no recibió la mercancía, póngase en contacto con nosotros.Delitapas.com atiende los pedidos personalmente y en riguroso orden de llegada.

Proceso de entrega del pedido
El paquete será entregado en el domicilio que haya especificado. Se le recuerda que no hacemos envíos a apartados postales. 
Una vez llegado el transportista, tendrá que firmar el albarán de entrega y este le dará su pedido. Hay que destacar que es muy importante facilitar, con su pedido, un número de teléfono donde se encuentre localizable para hacer más fácil la entrega. 

Ausencia en el momento de la entrega
Si por algún motivo no se encuentra en el domicilio seleccionado, la empresa de transporte le dejará un aviso para que se ponga en contacto con ellos y solicitar una nueva entrega. Si no fuese posible realizarla por segunda vez, deberá contactar con la agencia y pasar a recogerlo en la oficina que le indiquen. Si transcurridos diez días usted no se pone en contacto con la agencia, el paquete será devuelto al origen, originando un gasto extra de transporte que tendrá que hacerse cargo usted al solicitar una nueva entrega.
Se le recuerda que, por norma general, la entrega de paquetería se efectúa en horario comercial. 
Pago al transportista
Tan sólo si ha escogido la modalidad "Contra Reembolso" deberá pagar al transportista el importe total de su pedido más los gastos de envío. Para cualquier otra forma de pago, todos los gastos ya están incluidos. Queremos resaltar que con pago mediante tarjeta, transferencia y paypal disfrutará de un mejor precio al no tener gastos de contra reembolso aplicados por la agencia de transporte (3% sobre el importe de facturación con una comisión mínima de 3€, aplicados por la agencia de transporte).